穿梭在大街小巷的外卖骑手，奔波于城际乡间的货车司机，活跃在镜头前的网络主播……近年来，随着新业态经济的蓬勃发展，新就业群体已成为红河哈尼族彝族自治州绿春县城市运转和基层治理中不可或缺的力量。

　　面对新就业群体“诉求难、融入难、赋能难”的普遍痛点，绿春县坚持党建引领，打出一套“沉浸式体验、恳谈式问需、制度化共治”的组合拳。通过把心贴近、把事办实，让新就业群体充分感受城市的温度，将他们转化为推动基层治理提质增效的“新”引擎。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”为真正听懂新就业群体的“心里话”，当地坚决摒弃“隔着玻璃看、坐在办公室听”的传统调研模式，县委组织部、县委社会工作部联合县交通运输局、县市场监督管理局等多个职能部门创新开展新就业群体“换位体验”活动，机关干部主动化身外卖骑手、快递员、网约车司机，在午晚配送高峰和车流拥堵时段，全程参与接单、分拣、配送等实操工作。

　　在与骑手一同挥洒汗水、爬楼送货的过程中，干部们切身感受到这个行业的高强度劳动与不易，进而充分聚焦劳动权益保障、职业技能提升、休憩配套等核心痛点，原汁原味地收集到11条沾满“泥土芬芳”的一线诉求，为后续精准施策提供了扎实的数据支撑。

　　为了让诉求解决更高效，绿春县着力构建新就业群体诉求“表达—响应—处置—反馈”的全链条闭环机制。依托“暖新东仰”新“心”恳谈会平台，交通、公安、市场监管等12个职能部门与新就业群体代表、新业态企业负责人定期“面对面”座谈，用通俗易懂的“大白话”深入浅出地宣讲各级惠“新”政策，通报暖“新”行动成效。

　　代表们则围绕薪资保障、从业环境等急难愁盼问题畅所欲言。对于大家提出的困惑和诉求，各职能部门现场答疑解惑、精准解读政策。这种“零距离”沟通模式，大幅提升了诉求处置效率，凝聚了政企民三方共治共建的强大合力。

　　新就业群体不仅是城市服务的提供者，更是城市治理的潜在生力军。他们每日穿梭于街头巷尾，宛如城市的“流动探头”，具备覆盖面广、熟民情、接地气的独特优势。

　　立足于此，绿春县创新推行“治理东仰新力量”工作机制，通过积极吸纳外卖骑手、快递员、网络主播等各类新就业群体，建基层治理志愿队伍，赋予他们“民情前哨”“移动探头”的新身份。

　　同时，当地明确公共安全、矛盾纠纷、违规营运、隐患排查等线索报送范围，建立“群众上报、部门接单、限时处置、及时反馈、兑现奖励”的工作模式，巧妙补齐基层治理短板，极大激发了新业态群体参与社会共治的主动性，实现从“被动管理对象”到“主动治理力量”的华丽转身，切实增强新就业群体的归属感、幸福感与认同感。

　　云南网记者 饶勇 通讯员 李猛