“李大哥，最近家里和隔壁邻居相处得还好吧？有没有遇到什么烦心事？孩子周末回家，会不会和你们聊聊学校里的趣事？”近日，在红河哈尼族彝族自治州泸西县三塘乡箐门村委会大湾半孔村小组的一处农家小院里，两名网格员手拿纸笔，与村民面对面拉家常、听诉求。在一问一答的“闲聊唠嗑”中，他们细致地排查着矛盾纠纷的隐患。

　　为从源头化解矛盾，三塘乡通过“敲门入户、面对面交流、拉家常”等方式，组织网格员深入农户家中和房前屋后，聚焦婚姻家庭、土地纠纷、征地遗留等农村常见矛盾，耐心倾听村民的诉求与心声，详细记录矛盾焦点、涉及人员等关键信息。对发现的苗头性、倾向性问题，网格员当场做好情绪安抚与政策解释，并建立完善的矛盾纠纷排查台账，实行“解决一个、划掉一个”清单化管理，确保每件事都有专人跟进和完成时限，推动小纠纷就地解决、大矛盾联动调处。

　　“很多矛盾一开始不过是鸡毛蒜皮的小事，如果没人及时疏导，很容易演变成大问题。我们多跑几趟、多聊几句，把工作做在前面，就能把矛盾化解在萌芽状态。”网格员王沅丽说。

　　夜幕降临，箐门村委会的会议室里灯火通明，一场每月一次的村级矛盾纠纷分析研判会热烈进行。村“两委”干部、网格员、村民小组长等围坐一堂，对近期排查发现的矛盾纠纷隐患进行“回头看”，逐一分析、集中研讨，为基层矛盾化解“把脉问诊”。网格员依次汇报近期入户排查中收集到的邻里纠纷、土地边界、家庭矛盾、留守儿童监护纠纷等各类问题线索，对照矛盾纠纷问题清单，对每一起隐患的起因、现状、风险等级、调处难点等进行逐一梳理分析。

　　“张某某与李某某的宅基地边界纠纷，双方各执一词，我们准备再上门一次，到时邀请村里老党员和威望高的村民代表一起，现场丈量、讲清政策，争取尽快化解。”“王某某家的赡养纠纷，我们已经上门做了两次工作，现在子女态度有所松动，下一步要联合乡平安法治办、司法所、妇联等部门，把法律条文和身边案例讲透。”……面对每一起矛盾，大家不回避、不遮掩，现场摆事实、讲法理、说乡情，在集体研讨中凝聚化解共识。每一件矛盾隐患的化解方案、包保责任人、调处措施和化解时限都被明确下来，形成“一事一策、一患一解”的闭环管理机制。

　　以网格化治理为抓手，三塘乡深入践行“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”基层治理理念，聚焦群众身边矛盾问题，常态化组织“乡村组”三级网格员下沉网格、进村入户，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。

　　今年以来，全乡累计走访入户5000余户次，摸排重点人员651人次，排查各类矛盾风险79件，切实把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态，为未成年人健康成长营造了和谐稳定的社会环境，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，用脚步丈量民情、用真心化解矛盾，全力守护辖区和谐稳定，切实筑牢基层治理的第一道防线。

　　云南网记者 饶勇 通讯员 张永霖