今年来，为解决“居民办事跑断腿，社区坐等难知情”等基层治理堵点，红河哈尼族彝族自治州开远市迎晖社区创新推出“摆摊集民意，收摊解民忧”服务模式，把服务窗口搬到居民楼下，把基层治理的温度与效能真正送到群众“家门口”。

居民反映问题。舒冰雁 摄

　　一大早，迎晖社区“民情服务摊”准时摆进山水人间小区广场。一张折叠桌、几本民情登记簿，社区工作人员带着“移动办公桌”驻点小区，居民下楼遛弯、买菜的功夫，顺道就把问题反映了。

居民反映问题。舒冰雁 摄

　　今年7月起，社区打破“坐等群众上门”传统模式，主动走出办公室、沉到小区里，真正实现“群众上门找服务”向“干部下沉送服务”、“窗口固定办公”向“流动现场解困”的转变。这样的“摆摊”场景，如今每周都会在迎晖社区管辖的各小区轮流上演。

　　“山水人间居住的老人比较多，有些老人行动不方便，子女也不在身边，简单的生存认证都没有办法完成，所以社区进小区现场办公、上门服务，为居民解决了大问题。”居民何龙华感触地说。

为居民免费理发、量血压。舒冰雁 摄

　　除了倾听诉求、解决难题，辖区医疗机构、凤凰谷生命养护中心还与社区联动，同步参与“摆摊”服务。

　　医护人员免费给老人提供量血压、理发等服务。一趟下楼，事儿办了、身体查了、头发剪了，实实在在的便利让“民情服务摊”不止于“听事办事”，更成了整合资源的“便民枢纽”。

为居民免费理发、量血压。舒冰雁 摄

　　“迎晖社区创新推行流动办公模式，变被动受理为主动服务，将服务窗口前移至居民小区，通过设立临时服务点，实现现场征集诉求、现时解决难题，有效打通了居民收集与问题处置的快速通道。”迎晖社区党总支委员、组织委员高培杰说。

　　开远市融媒体中心记者 舒冰雁 李雪琼 

      云报全媒体采访组