原标题：红河州税务局：“税务蓝”融入“民族彩” 唱响团结奋进歌

巾帼集市税费政策宣传辅导活动现场 图片由州税务局提供

红河州税务系统以铸牢中华民族共同体意识为主线，扛牢“为国聚财、为民收税”职责使命，从政策扶持、特色服务、税惠添彩3个方面持续发力，推动“党旗红”“税务蓝”与“民族彩”交相辉映，实现税收工作与民族团结进步工作互融共促、同频共振，书写了共同团结进步、共同繁荣发展的新篇章。

“做好民族团结工作，是整个税务系统的全局性工作，也是基础性事业。”州税务局局长刘毅介绍，州税务局及个旧、泸西、元阳、金平4个县（市）税务局是“全省民族团结进步示范单位”，其余县（市）税务局是“红河州民族团结进步示范单位”，我州税务系统实现民族团结进步示范单位全覆盖。

政策扶持，奏响民族团结“进行曲”

多年来，州税务局以党建引领铸牢中华民族共同体意识，组建“牛梅劳模创新工作室”“蒙小税”工作室等以党员标兵为带头人的攻坚团队，形成“1+14+N”党建品牌矩阵。全州税务系统充分运用税收大数据精准定位彝绣、苗绣等手工艺以及民族非遗领域涉税经营主体，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道为企业送上“政策大礼包”，处理征纳互动服务诉求22.8万户次，实现政策红利直达快享、应享尽享。同时，深化拓展“银税互动”新路径，创新推出税务贷等多种融资产品。2024年以来，我州通过“银税互动”累计为1183户企业发放贷款14.71亿元，以“真金白银”为经营主体送去资金活水。此外，还选派20名青年业务骨干组建“蒲公英”宣讲团，精准对接青年创客、退役军人等不同群体涉税需求开展宣讲辅导，依托“泼水节”“开秧门”等少数民族节庆深入民族地区，开展送党的理论政策“五进”活动，增强各族干部群众思想意识，被评为“云南省普法法制宣传教育先进集体”。

特色服务，架好民族进步“连心桥”

为更好地服务民族地区群众，我州税务系统构筑“精细辅导—精准宣传—精心帮扶”立体式服务机制，全方位多角度服务企业和各族群众。线下创新办税分流机制，设立“税费服务站”，聘任“协税服务员”，打通税费服务“最后一公里”。线上建成州、县（市）两级税费服务诉求处理中心，将138项事项前移至集约处理中心受理，实现112个事项远程办理，推动异地事项“跨域办”，跨区业务“联合办”。自中心成立以来，处理征纳互动服务诉求22.8万户次，处理“12366”纳税服务热线、自然人电子税务局税务端等其他渠道诉求2402户次。

我州税务系统还推出了“民族语言服务窗口”“民族语言服务岗”等特色服务，组建“跨境税费服务团队”“非物质文化遗产服务团队”等，形成“小瑶税课堂”“苗山税课”“税岁有阿金”等税费服务品牌，窗口月均服务146人次，诉求办结率达100％，实现少数民族税费服务“零阻碍”。

税惠添彩，绘就民族发展“新图景”

2023年，州税务局充分发挥税务、市监、银行等职能部门直面经营主体的作用特点，牵头成立我省首个“民营经济财税金融服务中心”，设立线上线下“民营经济发展诉求通道”，实现“只进一扇门，巧解百家忧”，受理民营经济发展相关诉求68件。此外，联合人社、医保等部门建立“社保费诉求快速响应平台”，实现征缴争议和诉求受理全覆盖，跨部门跨区域复杂事项规范速办，跨部门业务平均处理时长压缩至10分钟内，效率提升90％。

红河州税务系统依托大数据匹配优惠政策适用对象，让企业真正享受到税收优惠的红利。蒙自市西北勒苹果广受市场青睐，为了解辖区内苹果企业和农户种植销售苹果的实际情况，精准落实税惠政策，当地税务部门主动靠前服务，推出咨询热线、线上辅导、远程帮办等多渠道、立体化办税缴费服务。红河州南疆农业开发有限公司法定代表人童锋告诉记者：“税务人员政策推送既精准又及时，为我们涉农企业的发展增添了信心和动力。2024年以来，我们享受到了税收优惠的红利，农产品增值税减免税费近106万元。”

“我们将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，以钉钉子精神抓好各项涉税改革任务落地落实，立足主责主业，将民族团结融入税费转型升级服务、乡村振兴等各项工作中，当好各族群众‘知心人’、民族团结‘宣传员’、民族进步‘服务员’，让民族团结进步之花开遍红河大地，努力浇灌更加丰硕的‘石榴果’。”刘毅表示。（吴富水 王相博）