原标题：河口县人民医院：加强“国门医院”建设 提升跨境医疗服务

翻译陈太明（中）为越南籍患者（左一）办理住院手续提供帮助

在河口县人民医院导医台，翻译陈太明正陪同一名越南籍患者挂号，他的同事刘建娇则在为另一名结束治疗的越南籍患者联系去口岸的出租车。帮助越南籍患者问诊、交费、取药……这样的场景，在医院门诊服务中心已成为一种常态。

“我们导医台现在有5名越南语翻译，采取的是一对一、全流程服务，忙起来时都是轮流转。”河口县人民医院客户服务部护士长凌芳说。

河口县与越南老街市、谷柳市仅一河之隔，在区位优势与医疗技术优势的共同作用下，作为“国门医院”的河口县人民医院医疗服务辐射至越南老街、河江、莱州等地，2023年以来，共接诊越南籍患者1万余人次。

在医院里，随处可见中英越三语导引标识标牌，门诊收费室还开通了越南盾兑换人民币专项服务。此外，医院还为越南籍住院患者指定专人专车到公安机关办理暂住证，接受境外人员入境就医紧急求助和咨询，为就诊的越南籍患者提供了方便。

“你侧躺过来，我为你治疗……”在该院中医科，医生刘怀展正在为越南籍患者阮庭辉进行针灸，虽然整个过程需要靠翻译交流完成，但丝毫没有影响动作的流畅性。在河口县人民医院，有40％的越南籍患者选择中医治疗。“我们常做的项目有熏蒸、针灸、拔罐、针刀，一些越南患者听说这边中医疗效好，就找着来做。”中医科护士长李思玲说，在与越南籍患者的相处中，她也摸索出自己的门道，“我们会提前让翻译交代好病房设施、查房时间等一些注意事项，因为语言不通，最重要的就是耐心、平等地对待每一位患者。”不久前，越南籍患者阮氏玉对该院医务人员表达了感谢：“来中国看病，有亲人般的关怀，很温暖、很感谢。”

长期以来，河口县坚持开放合作，与老街市在跨境传染病联防联控、医疗学术交流等卫生领域保持着紧密的交流与合作，对优化跨境医疗服务作出了有力探索。今年5月，该县还印发了《河口县优化外籍患者“跨境医疗”服务管理工作实施方案》，成立由卫健、海关、边防、外办、公安、医保、医院等部门为成员的跨境医疗救援工作领导小组，形成组织协调和联动工作机制，同时，精准分类入境患者，将外籍入境患者按照病情的危急程度实行分类，并针对每一类人员制定详细的服务流程。6月20日，中国河口与越南老街2024年双边跨境卫生交流合作专项会谈在越南老街市举行，会谈就持续深化医学学术交流与合作，推动双边中医药交流合作发展等事项达成共识。

“我们对外籍患者入境就医提供全流程无障碍服务，开通境外人员入境就医紧急救助通道，可先入境就医，后办入境手续。”河口县卫健局党组书记张克昌表示。

河口县人民医院作为中越边境的“国门医院”，是中国（云南）自由贸易试验区红河片区国际诊疗保健合作中心，也是展示我国优质医疗资源的重要载体，借势跨境医疗，河口县正以自身的医疗卫生资源，在“一带一路”沿线播撒下健康的种子。（李娅蓉 王金河）