“家里几口人？邻里有没有矛盾纠纷？”在红河哈尼族彝族自治州弥勒市弥阳街道城关社区，这些简单问询已成为基层治理的关键抓手。作为地处老城区的典型农居混合型社区，城关社区辖10个居民小组、常住人口2.5万余人，针对人员复杂、流动性大、信息更新滞后、矛盾纠纷发现不及时等治理痛点，社区党总支整合网格力量，全面推行居民“遍访”机制。

　　今年3月以来，社区与街道、派出所、物业协调联动，借助无人机获取建筑物平面数据，按照分片包保、以房找人、以物核人的模式，开展全覆盖“遍访”，全面摸清人员、场所、设施底数。优化三级网格体系，组建由35名专职网格员和95名微网格员构成的“遍访”队伍，对照建筑物逐栋、逐套、逐户上门核实，全面登记户籍、就业、健康等基础数据，确保“户户有人访、人人有台账、事事有记录”，已全面核实建筑物8537套、重点场所11个、工地厂房13个，新增人口690户1605人。“一串串数字，是社区治理由粗放式管理向精细化服务的蜕变。”社区党总支书记罗玉说。

　　“以前因一点小事要自己去社区‘告状’，可能就会拖着，最后把小事拖大、大事拖炸。”家住城关社区北门巷的居民李平道出了“遍访”机制的关键转变——变“居民上门求助”为“干部下沉寻访”。社区将矛盾排查融入日常“遍访”全程，通过“拉家常、问近况、听诉求”方式，引导居民主动倾诉烦心事、操心事、揪心事，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。配套完善“走访—登记—上报—调处—回访”闭环流程，累计化解各类矛盾纠纷16起，消除安全隐患23个。“小组紧盯关注户和重点户，梳理共性问题后针对性完善居民公约，并与集体经济分配挂钩，真正实现‘化解一件、规范一片、治理一类’。”第三居民小组党支部书记杨云珠说。

　　针对以往普法“大水漫灌”、群众参与度低的问题，社区依托“遍访”机制推行“点单式”精准普法——面向老年群体重点宣讲反诈防骗；面向未成年人及家长普及未成年人保护法规和家庭教育知识；面向矛盾纠纷当事人开展以案释法，将普法阵地从会议室搬到居民家中、庭院商铺，让法治宣传贴近生活、贴近需求。

　　弥勒市委组织部派驻社区社会稳定工作专员庄宏表示，通过推行“遍访”机制，社区做实了基础数据、摸清了矛盾隐患，实现了普法宣传与群众需求的精准对接，让居民逐步养成“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯。

　　云南网记者 饶勇