近年来，红河哈尼族彝族自治州泸西县聚焦群众“看病繁”“看病远”“看病难”等问题，坚持把党建工作融入卫生健康事业全链条，聚焦群众就医急难愁盼问题，通过建强组织体系、优化服务流程、延伸服务触角，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

　　针对挂号、缴费、检查反复排队等难点痛点问题，泸西县委卫健工委通过实施“双减双优”攻坚行动，建立“党组织书记领办项目”机制，各医疗卫生机构党组织书记、院长以普通患者身份沉浸式体验就医过程，全流程体验挂号、候诊、检查等环节，发现、收集群众“看病繁”问题。探索推广门诊一站式服务中心、住院一站式窗口、检查一站式预约三种模式，“一站式服务中心”集成导诊、预约、盖章、咨询等功能，住院“一站式窗口”实现入院办理、医保登记等“只跑一次”，“检查一站式预约中心”统筹安排各类检查项目，减少患者奔波。目前，全县公立医院门诊患者平均候诊时间缩短至20分钟，预约诊疗率达40%，患者满意度达90%以上。

　　以深化紧密型县域医共体建设为抓手，泸西县投入资金打造县域医共体卫生健康信息综合管理平台系统，覆盖3家县级医院、10家乡镇卫生院及161个村卫生室，实现县、乡、村三级诊疗数据、电子健康档案、医保信息互联互通，推动影像、检验结果互认共享，无需重复检查检验。为全县157个村卫生室配备便携式心电图机等设备，依托县级建立的影像诊断中心、心电诊断中心，累计为基层提供远程诊断服务超5.7万例，让村民在“家门口”就能获得县级专家的精准诊断。同时，整合县级医疗机构医疗人才资源，选派22名党员骨干医师驻点帮扶乡镇卫生院，常态化组织“红色医疗队”下基层、家庭医生进万家及远程会诊活动，推动优质医疗资源精准下沉。

　　为全方位优化就医体验，泸西县围绕患者就诊全流程，推出“红马甲”志愿者全程陪诊导诊服务，设立“助老服务站”，为老年群体提供优先窗口、代填表单等便利，打造温馨私密的“爱心妈妈屋”，为行动不便者提供轮椅、老花镜、放大镜等设施。针对急危重症及特殊群体实行“先就诊后付费”，并开通24小时急危重症绿色通道，确保生命救治“零延误”。对住院的老年、残疾等特殊患者，由党员护士组成“温情护理小组”，定期开展“床旁关怀”，提供心理疏导、康复训练指导、健康宣教等延伸服务。就医满意度从87.6%提升至96.2%。

　　云南网记者 黄翘楚 通讯员 张丹 朱迎欣