新春将至，红河哈尼族彝族自治州元阳县的各类户外劳动者服务驿站依旧人流涌动。清晨，南沙镇元槟社区“暖心驿站”内，暖意驱散了冬日寒凉，这里远离街市喧嚷，成为奔波在外的户外劳动者歇脚避风、补充能量的“温馨港湾”，温暖着每一位奋斗者的奔波路。

　　作为云南省骑手群体满意的“友好社区”，这座小小的驿站，不仅能为外卖骑手、环卫工人等提供歇脚、热餐、充电等基础服务，还定期开展健康体检、普法宣传等关爱活动，实实在在提升新就业群体的归属感与幸福感。“跑单时最怕遇到突发状况，现在驿站里什么都有，渴了能喝水，累了能休息，心里特别踏实。”外卖骑手吴云梅的话语，道出了户外劳动者的心声。

　　元槟社区并未将户外劳动者仅视为服务对象，更主动将他们纳入社区治理“大家庭”，让小驿站成为激活基层治理的“毛细血管”。社区邀请常年走街串巷的骑手担任“民情观察员”，他们凭借熟悉社区的优势，在送餐途中及时发现路面破损、楼道堆物、公共设施损坏等问题，通过线上平台第一时间反馈给社区；同时，骑手们化身“移动宣传员”，将反诈知识、防火常识、垃圾分类政策等送到千家万户，让政策宣传触手可及。

　　“骑手反馈+社区处置”的联动模式，既让社区治理更精准高效，也让户外劳动者收获了强烈的参与感和归属感，真正实现了社区服务与基层治理的“双向奔赴”。元槟社区党总支书记杨梦娇表示：“下一步，社区将聚焦‘高效响应和精准服务’，升级‘骑手观察员+网格员’联动机制，常态化开展居民议事会，让群众主动参与社区治理，让社区更有温度、邻里更加和睦。”

　　如今，这样的温暖驿站正在元阳县遍地开花，覆盖范围不断扩大。元阳县司机之家，整合党群服务、暖新驿站等六大功能，为户外工作者及游客提供一站式便利服务。“自运营以来，已累计接待超过300人次，不仅服务司机和户外从业者，也常为游客提供咨询和休息服务。”工作人员李小雨介绍。

　　新春的脚步越来越近，年味愈发浓厚，驿站里的温暖仍在延续。一杯热茶、一句问候，是社区对户外劳动者的关怀；一次问题反馈、一场政策宣传，是户外劳动者对社区的回馈。这些遍布城区的小驿站，不仅温暖了户外劳动者的心房，更彰显了城市的温度与韧性，推动元阳县基层治理从“管理”向“共治”转变、从单一服务向多元赋能升级，让这座城市在冬日里暖意盎然，也为新春增添了别样的温情。

　　云南网记者 黄翘楚 通讯员 周林慧