近年来，弥勒市聚焦新生儿家庭办事需求，深入推进新生儿出生“一件事”集成服务改革，通过打破部门壁垒、优化办事流程、前移服务端口，实现“出生即参保、手续零跑腿、报销立即享”，让政务服务既有高效便捷的“速度”，更有贴近民心的“温度”。

　　在弥勒第一医院的新生儿出生“一件事”联办窗口，醒目规范的操作指引标识清晰明了，工作人员正耐心指导家长提交材料、办理业务。“我们医院现已开通新生儿出生‘一件事’联办窗口，产妇及家属可直接到窗口办理出生医学证明、居民医保登记等业务，很大程度上提升了群众办事满意度和便捷度。”窗口工作人员刘文芳介绍。以往需在多部门间往返办理的《出生医学证明》签发、医保参保登记等手续，如今在医院即可一站式办结，目前这一便捷高效的服务模式已在市内4家助产机构全面落地、常态运行。

　　刚生完二胎的市民邓增玲对此深有感触：“比起老大出生时，现在出生医学证明、医保参保登记都能在手机上直接申请，一站式办结，不仅方便快捷太多，还省了不少时间。”

　　便捷服务的背后，是弥勒市打破部门壁垒、构建跨部门协同联动机制的扎实实践。该市将《出生医学证明》签发、预防接种证办理、生育医疗费用报销、科学育儿指导服务登记以及新生儿医保参保登记等5项高频事项，全面整合并进驻弥勒市妇幼保健院、弥勒市中医医院、弥勒第一医院、弥勒圣洁医院4家助产机构，实现产妇出院时“一站办结”、办事“零跑动”。同时，积极拓展线上办理渠道，引导群众通过政务服务App、小程序等平台实现“指尖办”，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

　　新生儿医保参保是群众关注的重点民生事项。为切实解决新生儿医疗费用报销难、垫付压力大的问题，自2024年4月起，弥勒市将新生儿医保参保登记服务延伸至主要助产机构，实现新生儿“落地即参保”。新生儿产生医疗费用后，出院可即时结算，无需垫付大额费用，有效缓解了新生儿家庭的经济压力。数据显示，2025年该市共为2001个新生儿办理了新生儿“落地保”，报销新生儿医疗费用1191人次，报销总金额达440.99万元。

　　截至目前，弥勒市已累计办理新生儿出生“一件事”3703件，“一站式”服务模式全面成熟运行。从“多头跑”到“一站办”，从“长时间”到“即时享”，弥勒市的改革精准破解了新生儿家庭的办事痛点，用政务服务的“效率”换来了群众的“省心”，让民生保障更有温度。

　　弥勒市融媒体中心记者 刘金娇 朱海楠 赵巧宇

　　云报全媒体采访组