近年来，红河哈尼族彝族自治州弥勒市积极推进“骑手友好社区”建设，深耕“7+4”工程，通过建机制、优服务、精治理，推动新就业群体服务保障与基层治理互促共进。

　　聚焦服务机制、阵地设施、小区信息、权益保障、关爱活动、居民人际、骑手停车友好和文明倡导、融入治理、移动宣传、旅居和谐友好的“7+4”友好工程，弥勒市建立由社会工作部门、市场监管、住房和城乡建设、邮政管理等部门、行业协会以及物业、平台公司等共同参与的“骑手友好社区”共建体系。由街道、社区党组织统筹，物业公司、平台企业、业委会、骑手代表等共同签订共建协议，明确权责关系，在城区建立莲花、俊峰、福地等15个“骑手友好社区”。

　　当地全面整合党群服务中心、商圈、集市等资源标准化打造“暖新驿站”，配齐休息、充电等基础服务设施，延伸政策咨询、技能培训等增值服务，同步设置200余处临时停车点，破解骑手“停车难、休息难”问题。强化权益赋能，在社区党群服务中心设立专属服务窗口，常态化开展法规宣讲，联动2000余家商户组建“骑手友好商家联盟”，建立“超时免责”机制，对接法律援助资源，筑牢权益保障防线。深化多元关爱，开展义务诊疗、剪发等暖心活动，开设“四点半课堂”解决子女托管难题，搭建邻里互动平台，优化信息推送和便捷通行服务。

　　弥勒市还邀请骑手担任“小弥蜂”志愿者、“流动网格员”等角色，通过“随手拍”等方式反馈食品安全隐患和城市管理漏洞，建立积分奖励制度，激活治理效能。发挥骑手流动性优势，当好“移动宣传员”，组织参与政策宣传、反诈宣传等公益服务，让其成为城市正能量传递者。立足“旅居之城”定位，引导骑手为游客提供湖泉生态园、可邑小镇等景点指引及特色餐饮、民宿推荐等服务，发挥“民情前哨”作用，在送餐过程中精准对接老年旅居群体、亲子旅居家庭等不同需求，收集意见建议反馈给社区进行积分，由社区汇总反馈有关部门进行改进，构建“骑手―旅居人员―城市发展”双向友好生态。

　　云南网记者 饶勇