原标题:社保服务进万家 政策宣传暖人心
近日,全国“社保服务进万家”活动正式启动,泸西县紧扣活动要求,以“民生织锦 岁月长宁”为核心,迅速统筹部署、多维协同发力、主动靠前服务,为群众提供政策实、形式活、服务优的社保宣传服务。
一大早,集市上人头攒动,叫卖声此起彼伏,泸西县人力资源和社会保障局的社保先锋队走进集市“摆摊营业”。现场不仅设立政策咨询岗,还专设“便民服务点”,工作人员通过政策宣讲、发放资料、现场答疑等多种形式,积极普及社保知识,有效提升群众对政策的认知度与运用能力。
针对群众最关心的社保热点问题,工作人员化身“政策翻译官”,用乡音解读政策、用实例讲解流程,把专业术语拆成“家常话”,把复杂手续捋成“明白账”,现场为群众提供参保登记、待遇申领、信息查询等“一站式”服务。针对老年群体、残障人士等特殊人群,工作人员还专门提供“代帮办”服务,现场协助他们完成资格认证、信息修改等业务。
8支社保政策宣讲队利用群众劳作间隙,在树荫下、田埂边就地开设“流动宣传点”。宣讲队重点讲解“多缴多得,长缴多得”的社会保险政策,就基本养老保险缴费档次选择与待遇计算等事项进行普及;聚焦群众“线上办事难”的痛点,手把手指导群众使用线上平台进行缴费、查询,让更多群众切实感受到“指尖缴费”的便利,使“数据多跑路,群众少跑腿”的便捷服务理念在田间地头得到生动实践。
围绕工伤认定、失业保险、特殊工种提前退休等政策,工作人员用通俗易懂的语言,深入浅出地向企业职工进行详细解读。同时,通过互动讨论的形式,针对企业和职工关心关注的热点问题逐一解答,有效消除政策盲点。此次活动精准对接企业职工需求,将惠企政策和暖心服务精准送达,进一步提升了企业职工对政策的知晓度和服务的满意度。
据悉,“社保服务进万家”活动摒弃“灌输式”宣传方式,以“面对面、心贴心”的交流模式,让社保政策从纸上真正走进群众心里。泸西县人力资源和社会保障局将持续聚焦群众急难愁盼问题,开展更多精准化、接地气的政策宣讲活动,让社保惠民红利惠及每一位群众。(谢丽花)


