近年来，蒙自市以创建全国文明城市为抓手，将文明融入营商环境的改善中，全力打造文明向善、环境优美、秩序优良、服务优质的城市氛围，助力企业发展壮大，助推社会经济发展。

　　“您好，请问今天想办什么业务？”“我们设立了专门为企业办事的窗口，您不用排队，请跟我来。”在蒙自市政务服务中心，企业服务综合服务窗口的工作人员热情接待前来咨询的企业，及时解决热点、难点问题。

　　“蒙自市每年以创建‘文明服务窗口’‘巾帼文明岗’‘诚信承诺单位’为依托，对参与创建的单位干部职工进行文明服务水平培训，让企业人士在办事中享受到更优质的服务。”蒙自市政务服务局工作人员时云梅说。

　　走进服务大厅，企业办事窗口设立在最显目的位置，墙面上贴有企业各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。大厅内还设有休息等待区和自助服务区，为企业提供舒适的办事环境。

　　此外，服务大厅制定“首问责任制”，有效杜绝推诿、拖延现象。2021年，该窗口为企业办事10020余件，其中，新办企业设立登记2954件，复更登记3154件，办件满意度达100%。

　　为打造“竞争力强”的营商环境，蒙自市成立全省第一个“中小微企业之家”，在全州首推“办不成事”反映窗口，有效开展风险防范。加大力度改善城乡面貌，启动全面整治环境卫生工作，共计改造老旧小区166个，新建公园9个，建成绿道92.5公里，城市生活污水处理率达97%，环境空气质量优良率达97.6%。

　　蒙自市住建局等相关部门根据企业需求为市内各大超市、购物广场解决了消费者停车难问题。蒙自市市场监督管理局也在优化营商环境中持续发力，“为了营造出良好的消费环境和市场秩序，我们每年开展一次企业星级评定工作，开展明码标价专项整治行动。”

　　当前，全市各部门主动参与营商环境建设的劲头更足、责任感更强，企业得到稳步发展，全市综合实力稳居全省县域经济十强县阵营，居中国西部百强县市第36位。

　　让企业把干部当“家人”，把蒙自当作“家”。蒙自市借助新时代文明实践中心平台常态化开展“千企万商大走访”志愿服务活动。干部职工把企业当“自家人”，把企业事当“自家事”，捧着心走进企业生产一线，俯下身倾听企业呼声，对企业发展中遇到的困难进行现场办公，热心为企业疏解难点、堵点。营造出环境优美、秩序井然、社会稳定的营商环境，蒙自市社会经济发展也将在“蒙自因我文明”中熠熠生辉。

　　云南网记者 刘宇丹 通讯员 王爱菊 摄影报道