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红河州5个车站全面实施电子客票
发布时间:2020年01月06日 17:36:22  来源: 云南网-红河日报
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  原标题:我州5个车站全面实施电子客票

旅客凭有效购票身份证件原件进站乘车

  1月4日,笔者从中国铁路昆明局集团获悉,自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至丽江动车开始实施电子客票应用以来,经过5个月的努力,目前,全省昆明南、昆明、丽江等26个车站以及全部G字头、D字头动车,以及大部分C字头动车组列车全面实施电子客票业务,并实现了全国联网。其中,包括我州建水、蒙自、屏边、河口北、弥勒5个车站。

  电子客票的实施,让旅客购票后无需换取车票,只要刷身份证即可秒速进站、验票,出行更便捷。据中国铁路昆明局集团有限公司有关部门负责人介绍,推行电子客票应用,是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。

  据了解,实行电子客票后,旅客在购票、进站乘车、退改签等流程上将发生一些变化。在购票环节,通过“12306”网站(含手机客户端,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;

  通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

  在进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

  如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过“12306”网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路“12306”客服中心办理。(通讯员 刘昊亮)

责任编辑:乐诚弘韵
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