原标题：我州5个车站全面实施电子客票

　　1月4日，笔者从中国铁路昆明局集团获悉，自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至丽江动车开始实施电子客票应用以来，经过5个月的努力，目前，全省昆明南、昆明、丽江等26个车站以及全部G字头、D字头动车，以及大部分C字头动车组列车全面实施电子客票业务，并实现了全国联网。其中，包括我州建水、蒙自、屏边、河口北、弥勒5个车站。

　　电子客票的实施，让旅客购票后无需换取车票，只要刷身份证即可秒速进站、验票，出行更便捷。据中国铁路昆明局集团有限公司有关部门负责人介绍，推行电子客票应用，是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，提高客运服务质量，改善旅客出行体验的服务举措。

　　据了解，实行电子客票后，旅客在购票、进站乘车、退改签等流程上将发生一些变化。在购票环节，通过“12306”网站（含手机客户端，下同）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；

　　通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

　　在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

　　在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过“12306”网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路“12306”客服中心办理。（通讯员 刘昊亮）