“没想到只跑了一次，就拿到营业执照，效率真高。”泸西县中枢镇石龙村村民李燕明想在村里开办药店，来到红河州政务服务中心递交了申请后，没过几天，办证人员就把办好的证照寄到了她手里。

按照“就近申报、一窗受理、同步审批、四级联动、限时办结、全程监督”的运行模式，红河州政务服务管理局全面推行“便捷办、集中办、阳光办、马上办”，目前，共有45家部门和10家企业进驻州政务大厅，政务服务事项1001项。2017年，全州政务服务中心受理186.8万件政务服务事项，比上一年增长20.53%；办结186.09万件，增长20.07%。

2017年12月15日，红河州投资项目审批服务中心代办科受理蒙自弘丰房地产开发有限责任公司提出的关于洲际华府﹒世家（二期）建设工程规划许可证核发事项代办申请，该事项投资金额达4.2亿元，面积为107495.93平方米。该事项办理法定时限为20个工作日，承诺时限为10个工作日，经部门优化流程和代办科催督办，于2017年12月19日完成审批，用时仅3个工作日。

州政务服务管理局把“最多跑一次”作为深化“放管服”的硬指标，设立代办科窗口，群众可以提出代办申请。工作人员告知需要准备的材料，组织审批部门进行联合审批，优化审批流程、压缩审批时限，让申请人最多跑一次、材料最多交一次、资料最多审一次，达到最快拿结果的根本目标。

为了开一张证明，来回几个部门、奔走几天都办不下来，企业经营中遇到类似的事件并不少见。但近来，不少企业业主发现，坐在办公室，点开电脑或者手机也能办理很多申请和证明，再不用去现场递交相关资料就能办好。为推进网上办事便利群众，州政务服务管理局通过云南省政务服务平台、微信公众平台、邮政快递服务等渠道，形成“互联网+政务服务”体系，让“数据多跑路，群众少跑腿”，投资项目集中审批综合办理时间平均提速42%。

记者 李树芬