基层卫生院的工作总是最辛苦,也是最繁琐的。
每天重复处理的是诸如量血压、测血糖、安排体检、定期随访、散发宣传手册这类简单的医疗工作,对大多数医务工作者来说,类似的重复绝非选择从医的初衷。但即便如此,来自开远市乐白道卫生院的胡静却认为:值!
从医24年的胡静毕业于红河卫校临床专业,从分工的那天起,胡静主要从事的就是基层基本公共卫生服务,重点在于为群众提供预防、保健和基本医疗等服务,加强农村疾病预防控制,普及疾病预防和卫生保健知识。
胡静服务的辖区有常住人口8万余人,高血压患者4729人,管理4674 人;糖尿病患者1530人,管理1503人;65岁以上老年人7571人,管理5101人。
针对这类特殊人群,胡静和卫生院的医疗团队要为所有人建立健康档案、定期体检、定期随访,其工作量之大,任务之重可想而知。能不能完成,且出色地完成,考验的不是医疗专业精尖技术,而是耐心与毅力。要练就的基本功便是开展“六进”(进机关、进企业、进社区、进乡村、进学校、进家庭)活动,让健康知识普及到千家万户,深入人心,让老百姓少得病、不生病。“既然我选择医生这个职业,就该全心呵护群众的健康,这样才对得起群众对我的信任,对得起‘医生’这个神圣的称谓。”简单的话语里,透着胡静从医的执着。
深入村委会、社区为群众开展慢性病防治、预防、保健类讲座,不计节假日休息;针对建档立卡贫困户进村入户宣传云南省健康30条措施的相关优惠政策和报销比例……24年来,胡静访遍了辖区内的每座山、每条路、每条河、每个社区、每个村寨。
崎岖的山路被洪水冲塌,她深一脚浅一脚地踏进泥巴路;为找到早出晚归务农活的农村群众,胡静和她的团队坐在村口等其服务对象回来;挨家挨户宣传家庭医生签约服务,经常工作到深夜十一二点。
“她这个人很有责任心,每次上门为我们服务都是很认真,很用心、又体贴。”
“不管严寒酷暑,天晴雨阻,上班还是休息,只要一个电话说哪里身体不舒服了,需要吃什么药,做什么检查还是住院治疗,她都毫无怨言地为我们进行耐心细致地健康指导。”
“遇到像我们家这样的贫困户,她总是尽力让我在卫生院看好病或请上级医疗专家为我们看病,实在是不能救治的重症疾病,她会及时联系上级专科医院转诊就医,目的就是为了让我们去医院少花钱,遇到慢性疾病或孕产妇生娃就到卫生院住院治疗。”
每当有人这样评价,胡静总是说:“我就是一名普通的医生。”
2017年是家庭医生签约服务工作开启之年,是胡静家庭医生团队的重点工作之一。她带着家庭医生签约团队深入单位、社区、村委会、自然村,开展宣传及签约活动。截至目前,签约服务人数39292人,签约率47.5%。重点人群(计生特殊家庭)签约服务15206人,签约率63.2%;建档立卡贫困户2803人,签约率达100%。
然而,胡静说:“家庭医生签约只是服务的开始,关键是在后续的服务工作,要让签约群众获得实实在在的体验感。”去年,按照“大病集中救治一批、慢病签约服务管理一批、重病兜底保障一批”的总要求,乐白道卫生院建立起“一人一档一方案”的管理和服务台账,因病施策。也正是在这无数的琐碎中,胡静用心用情去处理好每一个细节,去对待每一位需要帮助的患者,真正成为了辖区内群众心中的“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。
付出终有回报,胡静获得了全国首届“百家健康守门人”称号。她坚信:只要真心付出,真心实意为百姓服务,就能在群众的健康里看到自己的努力。
记者 王陶 通讯员 白国强(红河日报)